Gibt es deinen Eintrag schon?
Suche in Maps nach Restaurantname und Straßenadresse. Öffne den Treffer wie ein Gast: Stimmen Hausnummer, Eingang und Telefonnummer? Findest du deinen Betrieb, beanspruche diesen Eintrag. Ist er bereits verwaltet, beantrage Zugriff beim bisherigen Inhaber. Ein zweiter Eintrag würde Gäste vor die Wahl zwischen zwei Versionen stellen.
Nur wenn dein Restaurant fehlt, lege ein Unternehmensprofil an. Verwende einen Google-Zugang unter Kontrolle des Betriebs und folge der angebotenen Bestätigung. Trage den Namen vom Ladenschild ein. Prüfe Kategorie, Öffnungszeiten und geplante Feiertage mit dem Schichtplan.
Speisekarte und Bestelllink haben verschiedene Aufgaben
Die Karte beantwortet „Was gibt es und was kostet es?“. Verlinke unter „Profil bearbeiten“ im Bereich Kontakt die aktuelle Speisekartenseite. Lass jemanden auf einem kleinen Handy ein Gericht, seinen Preis und die vegetarische Auswahl finden. Eine lesbare Webseite ist für diesen Test oft praktischer als ein Foto von der Tafel.
Der Bestelllink beantwortet „Wo kann ich jetzt bestellen?“. Öffne die Bestelloptionen im Profil, sofern sie für deinen Standort verfügbar sind. Hinterlege die Seite, auf der Gäste für genau diese Filiale tatsächlich bestellen können. Ein PDF, die allgemeine Startseite oder ein Linkverkürzer erfüllt diesen Zweck nicht. Bei mehreren Anbietern kannst du, wo verfügbar, den bevorzugten Link für Abholung und Lieferung getrennt wählen.
Der Test am Freitag vor dem Abendgeschäft
- Öffne das Profil als Gast am Handy. Tippe auf die Adresse: Landest du am richtigen Eingang?
- Öffne die Speisekarte. Vergleiche den Preis eines Lieblingsgerichts mit dem Preis im Laden.
- Tippe auf Bestellen. Wähle Abholung und prüfe Adresse sowie nächstes Zeitfenster bis vor dem Zahlungsschritt.
- Teste eine Adresse außerhalb des Liefergebiets. Der Shop sollte die Grenze vor dem Bezahlen erklären.
- Notiere Datum, fehlerhaften Link und die Person, die ihn korrigiert. Prüfe die öffentliche Ansicht erneut, sobald Google die Änderung zeigt.
Kein Shop vorhanden? Ein korrektes Profil mit erreichbarer Telefonnummer, Zeiten und Karte hilft schon heute. Ergänze den Bestelllink erst, wenn Gäste dort wirklich bestellen können.
Woran erkennst du, ob es hilft?
Notiere pro Woche Profilinteraktionen und abgeschlossene Direktbestellungen getrennt. Wer die Karte öffnet, hat noch nichts bestellt. Wenn dein Shop die Herkunft erfasst, vergleiche abgeschlossene Bestellungen aus dem Profil vor und nach der Änderung. Ohne Herkunftsnachweis bleibt offen, was den Ausschlag gab.
Den eigenen Bestellablauf vorbereiten · Bestellweg im Beispielshop ansehen
Google-Hilfe: Restaurantprofil einrichten · Speisekarte bearbeiten · Bestelloptionen verwalten.