LÖSUNGEN / LIEFERUNG & ABHOLUNG
Von der Bestellung
bis zur Übergabe.
Ein guter Liefer- oder Abholablauf beginnt vor dem Checkout. Gäste brauchen klare Zeiten und Kosten, das Restaurant eine verlässliche Bestellannahme.
Der mobile Bestellweg für Gäste.
Der Shop kann Liefergebiete, Bestellzeiten und Abholung abbilden. Vor der Freigabe testen wir, ob Menüs, Gebiete und Annahmeschluss zu deinem echten Betrieb passen.
So denken wir den Betrieb
- Zeiten und Gebiete planenÖffnung, Annahmeschluss, Vorlaufzeit, Liefergebiet und mögliche Vorbestellungen definieren.
- Testbestellung im TeamKunde bestellt mit Beispieldaten; Restaurant Manager zeigt den Ablauf, Drucker wird am Standort gesondert getestet.
- Erst geprüft umstellenBestehende Links und Betriebswege nicht ungefragt ersetzen. Portale wie Lieferando oder Wolt können parallel bestehen bleiben.
WISSEN FÜR DEINEN BETRIEB
Häufige Fragen zur Lieferung
Kann ich Lieferando zusätzlich behalten?
Ja. Ein eigener Direktshop ist ein zusätzlicher Bestellweg unter deiner Marke und muss bestehende Portale nicht vollständig ersetzen. Portale sind weiterhin mögliche Reichweitenkanäle.
Was passiert kurz vor Ladenschluss?
Die letzte zulässige Annahme muss den tatsächlichen Vorlauf bis zur Fertigstellung berücksichtigen. Öffnungszeit und mögliche Vorbestellzeiten werden getrennt geprüft.
Wie unterscheidet der Shop Abholung und Lieferung?
Der Bestellweg richtet sich nach den vom Restaurant angebotenen Optionen. Abholung hat eigene Zeiten; bei Lieferung prüft das System die vereinbarte Lieferzone und mögliche Bedingungen.
Bietet PEAK die Fahrer oder Lieferfahrzeugflotte?
Nein. Die Logistik und das Personal gehören zum Restaurant beziehungsweise dessen Dienstleistern. Eine separate technische Fahrer-Integration ist nicht pauschal im Bestellshop enthalten.
VOR DEM ECHTEN START
Die Adresse entscheidet mit
Teste eine Adresse innerhalb und eine außerhalb deines Gebiets. Lieferkosten, Mindestwert und angebotene Zeiten müssen zum tatsächlichen Lieferablauf passen.
Halte offene Punkte fest, bevor du den Link an Gäste weitergibst. Der Techniktest umfasst deinen Betrieb und deine Geräte; die Demo zeigt den Ablauf mit Beispieldaten.